알림톡은 카카오톡 채널을 추가하지 않은 이용자에게도 전달되는 정보성 메시지 전용 서비스입니다. 알림톡 템플릿 심사는 복잡해 보이지만, 핵심은 단순합니다. 광고성 요소를 완전히 제외하고, 정보성 메시지 기준을 충족하는지만 명확하면 승인 받는 데 큰 어려움이 없습니다. 특히 거래 확인, 주문‧예약 안내, 조건 변경, 안전 고지처럼 법에서 허용한 정보 제공 목적인지 먼저 점검하면 템플릿 승인 성공률이 훨씬 올라갑니다.

템플릿 심사 기준

알림톡은 꼭 전달해야 하는 ‘정보성 메시지’만 발송할 수 있습니다. 따라서 본문 안에 조금이라도 광고성 내용(혜택, 유도 문구 등)이 들어가면 심사에서 바로 반려됩니다. 다만 예외적으로, 정보성 메시지 하단에는 다음 두 가지는 넣을 수 있습니다. 본문은 100% 정보, 광고는 ‘하단 + 클릭 시 노출되는 형태’일 때만 제한적으로 가능하다고 이해하면 가장 쉽습니다.

• 친구추가 안내 또는 수신 동의 요청 문구
• 월 1회 정기적으로 발송되는 고지성 메시지(예: 카드명세서)의 경우 하단에 클릭해야만 보이는 간단한 광고 안내는 허용

템플릿 승인이 반려되는 대표 사유는 다음과 같습니다.

• 정보성이 부족하거나 광고성 요소가 포함된 경우
• 과도한 변수(40개 이상), 변수 오류, 버튼/미리보기에 변수 사용
• 변수에 예시 텍스트 미포함
• 내용이 형식화되지 않은 공지성 안내 (간헐적 발송)
• 판단이 어려운 경우: 추가 자료 요청 후 재심사

이미지 심사 기준

알림톡 이미지 구성 시 이미지는 반드시 정보성 내용으로 구성되어야 하며, 템플릿 본문 내 내용이 포함되거나 직접적인 연관성이 있어야 합니다. 더불어 다음의 이미지 제작 가이드를 반드시 준수해야 합니다.

1. 로고형 이미지
로고를 활용해 메시지의 주목도를 높이고 브랜딩을 강화할 수 있는 유형입니다.

2. 텍스트 혼합형 이미지
메시지의 주요 내용을 텍스트로 표현하고 내용을 보조하는 아이콘이나 브랜딩을 강조하는 오브젝트 이미지를 활용하는 유형입니다.

3. 아이콘형 이미지
정보성 메시지 내용의 상태를 아이콘으로 표현하고 간략한 텍스트로 보조하는 유형입니다.

TasOn에서 전하세요

TasOn은 카카오 공식 파트너사로, 알림톡·친구톡·상담톡 발송을 위한 API 연동을 간편하게 지원합니다. 개발자 없이도 실무자가 직접 손쉽게 카카오 메시지를 운영할 수 있는 환경을 제공합니다.

통합채널메시징 플랫폼 TasOn에서 문자, 메일, 알림톡 등 원하는 채널로 소중한 메시지를 빠짐 없이 모두에게 전하세요. TasOn은 업계에서 가장 합리적인 가격은 물론, 다양한 혜택과 이벤트를 항상 제공합니다.