마탐생 🔍
마케팅자동화 탐구 생활 서비스 소개편 1화
| 쟤, 그걸로 쇼핑몰 창업 성공했다는데? 🎊
최근 “그걸”로 해외직구몰, 쥬얼리몰, 패션몰, 식품몰 등 다양한 업종의 쇼핑몰 매출전환율이 25%~70% 이상씩 올랐습니다.
아니, 도대체 그게 뭐냐고요?
작게는 1인 쇼핑몰 사장님, 크게는 대규모 기업의 마케터도 이용하는 ‘TasOn 마케팅자동화’입니다.
| 마..,마케팅 뭐라고요? 😐
아직은 이 용어에 대해서 생소하신 분들도 많습니다. ‘마케팅자동화’는, 최근 몇 년간 가장 주목받고 있는 마케팅 트렌드 중 하나입니다.
마케팅자동화란 소프트웨어나 시스템으로 마케팅 업무를 자동으로 진행하게 만드는 것입니다.
마케터의 업무 효율은 높이고, 고객 행동을 유도할 수 있죠.
즉, TasOn 마케팅자동화는 사용자가 직접 쉽고 다양한 자동화 캠페인을 설계해,
성과까지 실시간으로 확인하는 웹 기반 플랫폼 서비스입니다.
| 그게 쇼핑몰 성공이랑 무슨 상관이에요? 🤯
마케팅자동화는 쇼핑몰 매출과 업무에 여러 방면으로 도움을 줍니다.
첫 번째, 쇼핑몰 매출을 올려줍니다.💰
구매 단계에 따라 고객을 세분화하고, 세분화한 고객에 따라 차별화된 메시지를 보냅니다.
장바구니에 상품을 담고 구매하지 않은 고객에게는 ‘상품 품절이 임박하므로 구매를 서두르라’는 메시지를 보내고,
생일인 고객에게 생일쿠폰 메시지를 보내 구매를 유도하죠.
두 번째, 마케터의 업무를 줄입니다.🚀
셋팅 방법이 간단하고, 따로 데이터를 수집하지 않아도 알아서 타겟을 분석하고 행동하므로, 마케터가 다른 업무에 집중하는 데 도움을 줍니다.
| 구체적으로 어떤 캠페인이 있나요?
크게는 온사이트 캠페인과 리마케팅 캠페인이 있습니다.
🎯온사이트 캠페인
온사이트 캠페인은 사이트 팝업 메시지입니다. 쇼핑몰 방문자(회원/비회원 모두)가 상품 구매, 회원가입, 수신동의 등의 고객 행동을 하도록 유도하고 쇼핑몰의 프로모션/기획전을 홍보합니다.
|메인페이지, 회원가입완료페이지 등 자신이 원하는 랜딩 페이지에 온사이트를 설정할 수 있다
🎯리마케팅 캠페인
리마케팅 캠페인은 메시징입니다. 쇼핑몰 회원의 행동에 따라 리마인드 및 이벤트 메시지를 보내, 쇼핑몰 상품을 구매하도록 유도합니다.
|하나의 메시지를 LMS, 친구톡으로 중복없이 보낼 수 있다
| 매력적인데요? TasOn 마케팅자동화의 장점, 더 알려주세요!
TasOn 마케팅자동화는 개개인에게 맞춤화된 마케팅을 실행합니다. 사람들은 자신에게 맞춤 설정된 콘텐츠를 좋아합니다.
상품조회, 장바구니 유기, 결제 단계에서 이탈한 고객 등 특정한 행동을 한 고객에게 따라 차별화된 메시지를 보냅니다.
또한, 메시지 내용에 고객 이름을 부르거나, 보유하고 있는 적립금을 알려주어 고객에게 친근하게 다가가고, 광고가 아닌 정보로 인식하게 합니다. {개인화} 작업을 통해 설정한 고객 정보를 자동으로 끌어와 메시지를 보낼 수 있습니다.
|메시지에 {고객명} 개인화를 적용하면, 자동으로 고객명이 적용되어 발송된다
문자, 이메일, 친구톡, 알림톡, 푸시앱 등 다양한 멀티채널을 지원합니다.
사람에 따라 선호하는 메시지 채널이 상이한 지금 시대에서는 다양한 채널을 이용하는 것이 중요합니다.
또한, [복합채널]을 이용해서 고객에게 친구톡과 문자를 복합적으로 보낼 수도 있습니다.
|채널구성을 통해 이메일, 문자, 친구톡, 푸시 등을 설정할 수 있다
단독개발 자체 웹기반 솔루션으로 이 모든 것을 설치 없이 언제 어디서나 즉시 사용 가능합니다.
캠페인에서 간단히 조건만 설정하면, 추가적인 프로세스 없이 데이터 모집부터 메시징, 성과까지 자동으로 진행됩니다.
지금까지 진행한 캠페인의 효과를 한눈에 볼 수 있는 대시보드와 캠페인 리포트를 제공합니다.
타겟대상과 메시지 발송결과, 전환율, 전환매출을 요약하여 보여주고, 일자별로 정리한 정보를 제공합니다.
엑셀 파일 다운로드도 가능하여, 필요한 데이터를 손쉽게 얻을 수 있습니다.
|쇼핑몰의 기간별 전환퍼널을 한 눈에 알 수 있다
앞으로도 차차 TasOn 마케팅자동화의 재밌고 다양한 모습을 기대하세요!
