[보도자료] 카페24, 36개 이커머스 전문기업 한 자리에 모은다.

[보도자료]

 

카페24, 36개 이커머스 전문기업 한 자리에 모은다

2019년 11월 07일 | 오경천 기자, ock@apparelnews.co.kr

원문 : 어패럴뉴스 (http://www.apparelnews.co.kr/news/news_view/?page=1&cat=CAT100&searchKey=&searchWord=&idx=179239)

 

“온라인 쇼핑에서 상품만 둘러보고 가버린 고객

 장바구니에 상품을 담아놨지만 결제를 하지 않는 고객

 결제 페이지까지 왔는데 중도 이탈한 고객

 이들의 공통점은 무엇일까? 바로 구매 잠재력을 가진 고객이라는 것이다.

 문제는 이들을 어떻게 다시 쇼핑몰로 돌아오게 만드냐이다.”

 

카페24 주최, 온라인몰 운영 솔루션 박람회

디자인 개발, 챗봇, AI 등 36개 업체 참가

36개 이커머스 전문가들이 한 자리에 모여 다양한 비즈니스 노하우를 공개한다.

글로벌 전자상거래 플랫폼 카페24(대표 이재석)가 오는 14일 여의도 63빌딩 컨벤션센터 2층 그랜드볼룸에서 전자상거래 생태계 활성화를 위한 ‘2019 온라인 비즈니스 페어’를 개최한다.

이번 행사는 온라인 쇼핑몰 운영자 또는 온라인 사업 확장을 계획하고 있는 일반 기업들이 온라인 비즈니스의 전문가들과 만나 교류하고 활로를 모색하기 위해 기획된 이커머스 성공 전략 박람회이다.

카페24의 파트너사이자 온라인 쇼핑몰 전문 에이전시 36개사가 참가해 최신 온라인 비즈니스 정보 및 성공 노하우를 공유한다. 이들은 쇼핑몰 운영에 필요한 홈페이지 및 모바일 앱 제작, 쇼핑몰 디자인, 마케팅, 물류, CS, 맞춤형 기능 개발, 상표권 등록 등 각 분야의 정보를 제공할 예정이다.

카페24 측 관계자는 “본 박람회를 통해 온라인 쇼핑몰 사업자들이 온라인 비즈니스 성공 노하우와 최신 정보를 얻고 이를 통해 판로 확대 및 비즈니스 활성화를 도모하기를 바란다. 또 카페24의 파트너사들이 고객의 목소리를 직접 듣고 향후 쇼핑몰 운영자들이 꼭 필요로 하는 양질의 서비스를 출시할 수 있을 것으로 기대한다” 말했다.

이러한 상호 교류 과정을 통해 온라인 비즈니스 산업 종사자들 간의 유기적 연대가 공고해짐으로써 전자상거래 생태계가 활성화되고 온라인 비즈니스 산업이 더욱 발전할 수 있을 것으로 전망하고 있다.

이번 행사에는 강연과 1:1상담 등의 교육 및 매치 프로그램도 이뤄진다.

강연은 전자상 거래 생태계 활성화를 위한 카페24의 역할 및 비즈니스 성장 지원 서비스가 소개되며 ▲매출을 높이는 최신 쇼핑몰 디자인 트렌드 ▲운영 효율을 극대화하는 상세 페이지 제작법 ▲데이터 분석을 통한 쇼핑몰 성공 노하우 ▲고객을 사로잡는 유튜브 마케팅 성공 사례 ▲성공 CEO가 전하는 쇼핑몰 운영 마케팅 전략 등이 발표될 예정이다.

또 평소 궁금했던 분야들을 전문가들에게 1:1로 물어볼 수 있는 상담회도 준비돼 있다. 소비자의 눈길을 사로잡는 쇼핑몰 디자인부터 온라인 비즈니스 확대를 계획하는 일반 기업을 위한 홈페이지 제작 방법 등을 상담할 수 있다. 더불어 각 사업의 특색에 맞춘 맞춤형 기능 개발 상담도 함께 진행됩니다.

이밖에도 상품 공급, 사입, CS, 물류, 온라인 광고 마케팅, 상표권 등록 등 다양한 분야의 비즈니스 전문가들과 질의응답 시간을 가질 수 있다.

 

– 주요 참가 업체

모렌비

모렌비 : 매출까지 높여주는 ‘똑똑한 쇼핑몰 디자인’

모렌비는 14년간 1만 2,125건 이상의 쇼핑몰 디자인을 판매한 베테랑 디자인 에이전시이다. 고객의 시선을 사로잡는 세련된 디자인은 기본이며 타임 세일, 멀티 팝업, 상품 순위 랭킹 등 매출에 도움이 되는 마케팅 요소들이 적절하게 포함한 것이 특징.

디자인 종류만해도 무려 500여 개로 상품에 따라 적합한 디자인을 구입할 수 있다. 예를 들어 패션의류, 패션잡화, 화장품이라면 가로로 시원하게 트인 가로 확장형 디자인을 추천한다. 유아동복은 따뜻한 느낌을 전하는 파스텔컬러의 디자인이, 가구나 소품이라면 여백과 공간감이 있어 상품이 돋보이는 디자인이 제격이다.

이수진 모렌비 대표는 “온라인 쇼핑몰의 태동기부터 카페24와 함께 했기에 산업과 기능에 대한 이해도 높은 것이 장점”이라며 “SM, 스타일난다 등 대규모 프로젝트를 진행해 본 경험이 있어 기업 맞춤형 상담에도 자신이 있다”고 전했다.

 

humuson

휴머스온 : “구매하지 않고 떠난 고객, 다시 잡아드립니다”

온라인 쇼핑몰에서 회원 가입을 한 고객, 상품만 살펴보고 나간 고객, 장바구니에 물건은 담았지만 사지 않은 고객, 결제 페이지까지 갔지만 중도 이탈한 고객.

이들의 공통점은 무엇일까? 바로 우리 쇼핑몰에 관심이 많은 잠재 고객이라는 것이다. 휴머스온에서는 마케팅 자동화 솔루션 ‘TAS’로 구매하지 않고 나간 잠재 고객을 잡아준다.

TAS는 고객이 상품을 보거나 장바구니에 담고 일정 시간 내 구매하지 않으면 즉시 메시지를 발송한다. 이때 고객 이름이나 고객이 봤던 상품, 장바구니에 담은 상품 등을 언급하는 등 메시지를 개인화해 광고가 아닌 정보로 인식하게 한다. 이 모든 과정은 자동으로 이뤄져 24시간 내내 고객을 놓치지 않는다.

마케팅 자동화 서비스 TAS는 재방문이 중요한 패션, 화장품 분야에서 많이 사용하고 있다. 실제로 한 패션 브랜드는 TAS 도입 후 장바구니에 상품을 담고 구매하지 않은 고객 중 50%가 구매 전환을 하는 효과를 거뒀다. 이외에도 유명 홈쇼핑, 금융사 등 다양한 산업 군에서 이 서비스를 적극 활용하고 있다.

 

happytalk

엠비아이솔루션 : 고객의 질문에 쉽고 빠르게 응답, 챗봇&채팅솔루션 ‘해피톡’

최근 많은 온라인 쇼핑몰이 챗봇과 채팅상담을 제공하는 모습을 쉽게 찾아볼 수 있다. 모바일에 익숙하고 비대면 커뮤니케이션을 선호하는 밀레니얼세대가 주요 소비주체로 떠올랐기 때문이다.

그 중에서도 엠비아이솔루션의 채팅솔루션 ‘해피톡’이 두각을 나타내고 있다. 스타일쉐어, 배달의 민족, 토스 등 떠오르는 스타트업부터 패션, 금융, 여행 등 다양한 분야의 기업들이 이용하고 있다. CS 전문 솔루션으로 노하우가 담긴 많은 편의 기능과 최적화된 챗봇을 제공해 많은 기업들의 상담 업무 효율 극대화시키고 있다.

최근에는 채팅버튼과 채팅창을 브랜드 컨셉에 맞게 자유자재로 변경할 수 있는 기능웹채팅 ‘V2’를 선보이며 접근성을 확대시켰다.

엠비아이솔루션은 이번 박람회에서 전화 상담과 채팅 상담의 장점을 결합한 신규 서비스 ‘상담콜’을 선보인다.

전화 상담 시, 상담원 대기 시간이 길어질 경우 채팅 상담을 유도함으로써 대기 시간을 단축시킬 수 있게 되는 것이다. 상담콜을 사용하면 상담 대기시간 중 이탈하는 고객을 줄일 수 있어 고객 연결 성공률을 높일 수 있다.

 

지혜안 국제특허법률사무소

지혜안법률사무소 : “글로벌 전자상거래 시대, 해외 상표권 대비하세요”

지혜안법률사무소는 온라인 쇼핑몰 상표권 등록에 대한 전문 컨설팅을 진행한다.

이 회사는 온라인 쇼핑몰 상표권에 특화된 곳이다. 카페24와 제휴한 이래 다수의 온라인 쇼핑몰과 상표권 출원 및 분쟁 조정을 진행해 경험이 풍부하다.

최근 지혜안법률사무소에서는 해외 상표권 출원을 하는 사례가 늘고 있다. 한류 열풍이 일면서 전 세계적으로 K-스타일에 대한 관심이 높아지자 글로벌 사업을 준비하는 기업들이 많아지고 있는 것이다.

조성제 지혜안법률사무소 변리사는 “상표권을 등록할 때 가장 좋은 방법은 국내에 상표권을 출원하면서 해외상표 출원을
함께 진행하거나 국내 상표출원 후 최대 6개월 이내에 해외 상표출원을 진행하는 것을 추천한다”고 말했습니다.

 

● 행 사 명: 2019 카페24 온라인 비즈니스 페어

● 일 정: 11월 14일 목요일 오후 2~6시

● 장 소: 서울 여의도 63컨벤션센터 2층 그랜드볼룸

● 주 최: 카페24

● 대 상: 온라인 쇼핑몰 운영자/창업자, 일반 기업 등

● 참가비 : 무료

 🙌참가신청 하러가기🙌

 

뉴스레터 구독 신청하기

댓글 남기기

이메일은 공개되지 않습니다. 필수 입력창은 * 로 표시되어 있습니다