어느덧 한가위가 성큼 다가왔습니다. 추석을 맞이해 기획전을 진행하실 것 같은데요. 오늘은 추석에 활용할 수 있는 TasOn 마케팅 자동화 캠페인을 소개하겠습니다.
🌜사전 : 홈페이지 유입 위해 고객에게 매.력.발.산!
1. 리타겟팅 캠페인 ▶ 미방문 고객 구매 유도
추석 프로모션 관련 메시지를 발송해 홈페이지 유입을 유도하세요.
마케팅 수신 동의 고객을 대상으로 친구톡 + SMS를 발송하겠습니다. 고객이 쇼핑몰을 방문할 수 있도록 할인 쿠폰, 무료배송 등 소구점을 적극적으로 강조하여 메시지를 작성해 보세요.
🔍 문구 예시
| [추석 BIG 쿠폰 증정] 더도 말고 덜도 말고 한가위만 같아라! 슬슬 서늘해지는 날씨, 이제 가을 옷 쇼핑하셔야죠! 할인쿠폰 드렸으니 마이페이지 확인 해주세요♥ |
2. 온사이트 캠페인 ▶ 프로모션 / 기획전 유도
온사이트 캠페인을 사용하여 프로모션 팝업을 세팅하세요. 사이트에 접속한 모든 고객에게 혜택을 노출하여 구매로 이어지도록 유도하세요.
연휴 기간 사용할 수 있는 쿠폰을 제작해 구매를 촉진하였습니다. 최대한 많은 고객이 팝업을 볼 수 있도록 [모든 방문 고객]에게 [팝업을 클릭할 때까지 반복 노출] 하였습니다. 이런 세팅은 방문 고객에게 피로도를 높일 수 있어 특정 페이지(신상품, 베스트 상품 등)에만 노출되도록 조정하는 것을 권장합니다.
🔍 문구 예시
| 제목 : 햅-삐 추석! 내용 : 고객님! 한가위 기념 쿠폰을 발급 드렸습니다. 7만 원 이상 구매 시 5천 원 할인쿠폰 증정. 옷장까지 풍요로운 한가위 되세요❤️🔥 |
🌝당일 : 바로 사용 가능한 시크릿 쿠폰으로 구매 유도!
홈페이지에 방문한 고객을 대상으로 시크릿쿠폰을 기획해 보세요. 이 쿠폰은 ‘즉시 사용하지 않으면 사라지는’ 형태로 제작하여 구매를 유도해 보세요.
특정 페이지에서 5분 이상 머무르는 고객을 대상으로(장바구니에 넣을지 구매를 망설이는 고객) 시크릿 쿠폰을 제공해 보세요. 고객이 실시간으로 구매로 전환할 수 있도록 확실한 유도 문구를 작성하는 것을 추천합니다.
🔍 문구 예시
| 제목 : 쉿! 혼자 알고 계세요 내용 : 고객님께만 드리는 시크릿 쿠폰♥ 이 페이지를 넘어가는 순간 쿠폰은 사라져요 @_@ |
🌛사후 : 고객의 기억에서 잊혀지지 않도록 리마인드 메시지!
장바구니에 담았지만, 결제를 미뤄놓거나 잊어버린 고객에게 리마인드 메시지를 발송해 보세요. 특히 할인 쿠폰 등 각종 혜택을 풍성하게 제공하는 추석 프로모션을 진행하면 충성고객을 사로잡는 기회가 될 수 있습니다. 고객이 페이지를 잊어버리기 전 리마인드 메시지를 발송해 구매 전환을 높여보세요.
개인화 알고리즘에 맞춰 발송하는 ‘친구톡 이미지 개인화’기능을 사용하는 것은 어떨까요? 장바구니 유기 또는 결제 단계 이탈 고객을 대상으로 정해진 시점에 메시지를 보내도록 캠페인을 세팅해 보세요.
🔍 문구 예시
| ${고객명}님! 행복 넘치는 한가위 보내셨나요? (_ _) 담아두신 [${상품명}] 상품의 재고가 얼마 남지 않아 알려드립니다. 장바구니 상품은 시간이 지나면 사라지니 꼭 확인해 주세요. |
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