“받은 광고 메시지는 고민 1도 없이 패스😏, 내가 보내야 할 땐 넘나 고민되는 광고문구 😨”
우리 상품을 홍보하거나 구매를 유도하기 위해 문자메시지 보내보셨나요?
막상 문구를 작성하려고 하면 이런저런 고민을 하게 되는데요, 왜일까요?
전하고 싶은 본론만 딱 적어서 보내면 될 것 같지만, 다년간 스팸/광고메시지로 단련된 우리는 모두 알고 있습니다.
그들도 나처럼 광고를 패스하는 능력이 만렙이라는 것을요…(사람 맴 다 비슷..)
하지만 가아아끔은 이런 경험도 있지 않으세요?
(광고)지만 내 눈길을 끌어 보게되는 광고 ! (광고)지만 나에게 유익한 정보가 되었던 광고!
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⚡️고객의 눈길을 끄는 광고메시지 사례를 유형별로 공유합니다.⚡️
1. “(광고)”를 문장으로 연결하기
메시지 서두에 “(광고)”문구를 필수로 넣어야하기 때문에 받아보는 사람은 광고인지 더 쉽게 구분할 수 있습니다.
광고를 문장의 형태로 구성하면 자연스럽게 내용을 보게 만들 수 있습니다.
“(광고)지만 여행할 때 필수품~”
“(광고)여도 유용한 할인정보~”
“(광고)로만 받아볼 수 있는 혜택~”
[ 좋아. 자연스러웠어!😏]
2. (광고)지만 정보같은 광고
광고와 정보를 구분하는 차이는 무엇일까요? 받은 사람이 정보로 인식하게 하면 됩니다. 이런 메시지 어떤가요?
(광고) 어머, 김지영 고객님 잊은 게 있어요!
힐링을 위해 선택하신 속살패드 (끈적임 없는 바디오일,바디스크럽)이 아직 장바구니에 담겨있어요!
잊으신 건 아니시죠?
위 사례는 고객이 장바구니에 담은 상품과 고객의 이름을 언급하여 리마인드 문자인 것처럼 내용을 구성한,
즉 개인화메시지입니다. 🐶🐱🐭🐹🐻🐼
이렇게 메시지 내용을 개인화하면 받아보는 고객마다 모두 다른 메시지를 받아볼 뿐 아니라,
고객이 관심을 보였던 상품을 언급함으로써 정보전달하는 것처럼 꾸밀 수 있습니다.
3. “품절임박” 구매를 망설이는 고객 심리 이용🚨
장바구니에 상품만 담아놓고 구매하지 않는 고객에게 ‘품절임박’ 키워드로 가벼운 ‘넛지’를 할 수 있습니다.
품절에 대한 가능성을 암시하는 가벼운 수준부터 품절임박이라고 압박(?)할 수도 있습니다.😱
[ 응. sold out!😎]
“재고가 남았을 때 구매해주세요.”
“장바구니에 담은 상품이 곧 품절됩니다.”
하지만 여기서 유의할 점은,
❗️실제로 품절이 임박하지 않았는데 품절임박을 남발하면 학습효과도 고객이 더 이상 속지 않고 효과가 떨어집니다.
❗️또한, 우리 상품과 동일한 상품을 판매하는 쇼핑몰이 얼마나 되는지도 체크포인트!
❗️다른 곳에서도 살 수 있는 제품이라면, 쿠폰을 발급하는 등 지금 우리 쇼핑몰에서 사야하는 이유를 만들어주세요.
4. 결제를 못한 고객에겐 먼저 손을 내밀어보세요. ✊🏼 가지마세호~~✊🏼
의외로 결제페이지에서 결제하지 않는 고객이 많다는 사실을 알고 계신가요?
구매할 마음이 없는 고객도 있지만, 장애나 오류, 결제실패 등의 이유로 구매를 포기하는 고객도 있답니다.
변심은 어쩔 수 없다지만 구매하고 싶은데 못한 고객은 반드시 잡아야합니다.🕵
결제페이지에서 구매를 포기한 고객에게는 지금 당장 도움을 받을 수 있는 방법을 메시지 내용에 포함해보세요.
1:1채팅 솔루션을 이용하고 계시다면 상담할 수 있는 링크를 추가할 수 있습니다.
“(광고) 이동우님 혹시 결제가 잘 안되셨을까요? 저희 상담원이 도와드릴께요!
결제가 힘드시거나 궁금한 점이 있으시면 무료로 상담 받으실 수 있어요! ▶상담채팅 http://chat.io
5. 프로모션, 할인정보 활용하기
신규고객에게 적립금 혹은 쿠폰을 발행하고 계신다면 적극적으로 활용하여 메시지를 구성하세요.✍🏻
상품만 보고 구매하지 않은 고객, 장바구니에 상품만 담고 구매하지 않는 고객에게 적립금 혹은 쿠폰을 사용하여
할인받을 수 있다는 내용을 알려주세요.
“(광고) 메디테라피 할인쿠폰 도착! 이정호님, 더마 릴렉스 힐링패치을 사고 싶은데… 망설였죠?
그래서 드리는 메디테라피 전상품 적용 5% 쿠폰! 지금 바로 쿠폰을 활용해서 더마 릴렉스 힐링패치를
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사용하기 ▶ https://bit.ly/2x9s *마이페이지 > 쿠폰함 > 쿠폰번호 입력 후 사용”
“(광고)지만 취.향.저.격 [티트리트] 이정호님, 장바구니에 담긴 여우티가 고객님을 기다리고 있어요.
지금은 런칭기념 할인중~♡ 바로가기: https://teatreat.kr/
6. 우리만의 강점 활용하기💪🏻
당일 발송하고 계신가요? 기다리기 좋아하는 사람은 없습니다.🙅🏻
무료반품 혜택이 있다면 망설이는 고객의 구매를 유도할 수 있겠죠.
좋은 혜택이라고 고객이 다 알아줄 거란 생각은 착각!☝🏻
기회가 있을 때마다 우리의 강점을 어필하세요.💃🏻
“(광고) 아! 맞다! 장바구니에 담긴 원두커피 플레이버 블랜드 상품을 깜빡하셨나요?
지금 주문주시면 당일 발송해드릴게요~
*평일12시 이후 주문 및 주말/공휴일 제외 구매하기▶http://me2.do/FXO”
7. 상품을 잘 소개할 수 있는 콘텐츠 활용하기🎬
안본 사람은 있어도 보고 안산 사람은 없는, 좋은 반응을 얻은 영상콘텐츠가 있으세요?
SNS에만 올리지 말고 메시지 보낼 때도 적극 활용하세요.
“(광고) 저스트 원 텐미닛!!! 고민한지 10분이나 지났어요!! 이거보고 확신해버리기!!
https://youtube.com/ck80 (여기)장바구니로 직행!!(여기)
https://bit.ly/2MqSl 들어와봐서 아실꺼에여!!!!
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좋은 광고메시지를 자동화 캠페인과 함께 활용하면 성과를 극대화할 수 있습니다.
조건에 따라 대상고객을 추출하는 타겟팅부터, 고객마다 메시지를 다르게 구성하는 개인화,
고객이 쇼핑활동을 하는 지금 발송하는 실시간까지
모두 자동화하세요! 모두 TAS 마케팅자동화 하세요! 😊