온라인 쇼핑을 하다 보면, 종종 이런 메시지를 자주 마주칩니다. ‘카카오 친구톡 추가하세요’ 거의 모든 쇼핑몰에서 추가 적립, 할인 쿠폰 등을 내세우며 카카오 친구톡 추가를 부탁합니다. 쇼핑몰 입장에서는 친근하게 고객과 소통할 수 있고, 고객 입장에선 문자보다 카카오톡으로 메시지를 받으면서 추가 혜택을 얻을 수 있으니 일석이조인 마케팅 방법인 셈이죠. 이번 마케팅자동화 탐구생활에선 고객과 좀 더 친근하게 소통할 […]