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마케팅 생존전략 ‘마케팅 자동화’를 아시나요?
불특정 다수를 대상으로 한 마케팅보다 고객 특성을 고려한 마케팅이 더 효과가 좋습니다. 최근 신한카드가 진행한 마케팅이 대표적이죠. 신한카드는 자사 카드 매출 전표 데이터를 활용해 고객이 원하는 시간대에 알맞은 메시지를 보내는 마케팅을 진행했습니다. 출근길 커피숍 구매가 많은 고객 집단에겐, 아침 일찍 근처 커피숍 할인 쿠폰을, 점심 이후 커피숍 구매가 많은 고객 집단에겐 점심 시간에 커피숍 할인 […]
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한정된 예산으로 마케팅 매출 올리는 법📈
아무것도 하지 않았는데, 단숨에 매출 성과를 만들어 주는 마법 같은 마케팅은 없다. 반짝 이벤트로 순간 마케팅 효과가 발생할 순 있다. 하지만 이렇게 얻은 효과를 실제 마케팅 성과로 연결하려면 노력이 필요하다. 갑작스러운 다이어트엔 요요가 따라오는 것처럼, 마케팅도 요요가 있다. 오늘날 수많은 마케터가 골머리를 앓아가며, 한정된 예산으로 최대 효과를 거두기 위해 고민하는 이유다. 최근엔 ‘데이터로 고객 찾기’를 […]
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카카오 ‘알림톡’ 마케팅은 어떻게 하나요?
“작성할 수 있는 글자 수를 초과했습니다” 가슴 철렁해지는 순간이다. 고객에게 알려줄 정보는 많은데, 글자 수가 넘어갔다. SMS으로 발송할 수 없다. MMS나 LMS를 이용하면 되지만, 비용이 비싸다. 고객에게 좀 더 다양한 정보를 보내고 싶은데, 정해진 공간 안에서 압축된 단어로 원하는 내용을 보내기란 참 어렵다. 경쟁사는 장문 문자로 턱턱 보내는데, 우린 SMS 발송이 고작이다. 이런 상황이 […]
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쇼핑몰 매출 상승에 기여하는 마케팅 지표 3가지
어떻게 하면 온라인 쇼핑몰 매출을 올릴 수 있을까? 쇼핑몰 운영자라면 피할 수 없는 고민이다. 쇼핑몰 규모 관계없이 매출을 올리기 위해 많은 마케터가 노력한다. 불행히도 반드시 매출을 올려주는 마법의 비법 같은 건 없다. 다양한 솔루션과 서비스로부터 도움을 받아 차근차근 매출을 올리는 수밖에… 매출 올리려면 뭐가 필요할까? 지피지기면 백전백승이라 했다. 쇼핑몰 매출을 결정짓는 요소가 무엇인지 먼저 알아야 한다. 쇼핑몰에서 물건을 살 때 […]
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TasOn 마케팅자동화로 온라인 쇼핑 매출 올리는 법
온라인 쇼핑몰 마케팅은 쉬우면서도 어렵다. 데이터 수집, 사용자 행동 분석, 다양한 캠페인 매체 운영 및 관리, 메시지 발송 등 사람 손을 안 타는 일이 없다. 문제는 노력에 비례해 마케팅 성과가 담보되지 않는다는 점이다. 시간과 노력을 들여 마케팅하지만, 성과로 100% 이어지지 않는 경우가 많다. 이 간극을 좁히고자 다양한 마케팅 자동화 솔루션과 서비스가 등장했다. 사용자 행동 데이터를 […]
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채널 마케팅, TMS 하나면 된다
‘고객 접점을 확대해야 한다’ ‘메시지 피로도는 낮춰야 한다’ ‘요즘 젊은 세대는 문자와 이메일이 아니라 카카오톡 메시지에만 반응한다더라’ 혹시 이런 경험 있지 않으신가요? 여러 마케팅 니즈에 맞춰 다양한 채널 수단을 갖추게 된 것까지는 좋았는데,이후 채널 관리가 어려워서 힘드셨던 적이요. 휴머스온을 찾아온 고객사 A몰이 그랬습니다. 비단 A몰만 그랬을까요? L몰, H몰 등 온라인 쇼핑몰 마케터마다 똑같은 불만을 털어놓았습니다. […]
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코로나19가 바꾼 온라인 쇼핑…매출 상승 비결
코로나19 확산이 장기전에 접어들면서, 여름철 마케팅을 두고 마케터의 고민이 깊어지고 있다. 과거에는 바캉스, 휴가, 해변가 등 여름 시즌을 키워드 삼아 이벤트 프로모션을 진행했지만, 올해는 이 같은 마케팅은 꿈도 못 꾸는 상황이다. 이런 상황 속에서 어떻게 마케팅을 해야 소비자 마음을 사로잡을 수 있을까. 🤔 여기 소비자 마음을 사로잡는 데 성공한 온라인 쇼핑몰의 마케팅 전략을 살펴봤다. […]
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알림톡·친구톡·브랜드톡 어떻게 써야 할까?
마케터가 주목하는 메시지 채널로 ‘카카오톡’을 빼놓을 수 없다. 2018년 기준 국내 시장에서 카카오톡의 점유율은 무려 94%. 카카오톡은 수년째 대체 불가 국민 메신저 자리를 지키고 있다. 이게 끝이 아니다. 카카오톡은 매년 스마트폰 최다 이용 앱으로도 당당히 이름을 올리고 있다. 너도나도 카카오톡을 쓰다 보니, 많은 마케터가 카카오톡을 이용한 메시지 마케팅을 한다. 카카오 역시 마케터가 다양한 고객과 소통할 […]
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TAS 마케팅자동화로 돈 버는 법💰💰💰
마케터의 하루는 길다. 성과도 체크해야 하고, 매출 변동도 확인해야 하고, 캠페인도 짜야 한다. 시시각각 변하는 마케팅 트렌드도 파악해 대응해야 한다. 관리해야 할 채널도, 분석해야 할 정보도 많다. 심지어 고객은 더 까다로워졌다. 천편일률적인 마케팅에 반응하는 고객은 이제 없다. 소비자가 궁극적으로 원하는 서비스와 상품을 맞춤형으로 제공하는 마케팅에 겨우 반응을 보인다. 고객의 마음을 읽는 ‘초개인화’ 마케팅 시대다. 이제 […]
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