메시지 플레이북은 문자, 이메일, 알림톡 등 다양한 채널로 메시지를 전하는 유저가 바로 사용할 수 있는 실제 사례, 예시, 인사이트를 TasOn에서 제공하는 코너입니다. TasOn에서 소중한 메시지, 모두에게 전하세요.
다수에게 문자를 보낼 계획이 있나요? 보내는 문자가 광고 문자라면 스팸 문자로 처리되거나, 심한 경우 벌금을 낼 수도 있습니다. 정보통신망법에 따르면 이용, 구매, 방문 촉진, 홍보 등과 같이 발송자가 영리적 목적을 취하기 위한 내용이 조금이라도 포함 되어 있는 경우 광고 문자입니다.
걱정이 되나요? TasOn의 광고 문자 발송 체크리스트를 확인하고 안심하고 메시지를 보내세요.
① 광고 문자인가요?
보내는 정보가 영리 목적의 광고성 정보라면 광고 문자입니다. 광고성 정보의 범위는 생각보다 광범위합니다. 영업 사원의 안부인사, 사업자의 무료 뉴스레터 등도 원칙적으로 광고성 정보입니다. 이외에 마일리지, 쿠폰 사용 독려 등도 경우에 따라 광고성 정보로 판단될 수 있습니다.
한국인터넷진흥원(KISA)이 제공하는 가이드라인에서 자세한 내용을 확인하세요.
② 미리 동의를 받았나요?
광고 문자를 보내기 위해서는 미리 동의를 받아야 합니다. 다만, 오프라인 매장 등 수신 동의를 받기 어려운 곳은 6개월 이내에 기존에 거래가 있는 관계에 한해 동의 없이 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 오프라인 매장이라도 계속해서 광고성 정보를 전송하고 싶다면 종이, 녹취 등 입증할 수 있는 형식으로 동의를 받아야 합니다. 구두 동의는 인정되지 않습니다.
무료 회원 가입 등은 거래에 해당하지 않기 때문에 광고 문자를 보내기 위해서는 반드시 사전 동의가 필요합니다. 예를 들어 회원 가입 단계에 있는 ‘마케팅 정보 수신’, ‘광고성 정보 수신’을 통해 동의 받을 수 있습니다. 반대로 수신자가 거부 의사를 표시하면 해당 번호로 문자를 발송해서는 안 됩니다.
③ (선택) 밤에 보내나요?
일반적으로 광고 문자는 문자 수신 지역 기준 오전 8시부터 오후 9시 이전에만 보낼 수 있습니다. 광고 문자를 이 시간대가 아닌 시간에 보내기 위해서는 광고 문자 수신 동의 외에 추가 동의가 필요합니다. 따라서 동의가 총 2개 필요합니다.
문자 발송 가능 시간은 문자를 받는 지역을 기준으로 하기 때문에 국외로 전송하는 메시지가 많다면 주의가 필요합니다.
④ 광고를 표기했나요?
광고표기법에 따라 광고 문자는 아래 내용을 반드시 표기해야 합니다.
- 문자 가장 위에 광고 문자임을 확인할 수 있는 (광고) 문구를 표기
- (광고) 문구 오른쪽에 수신자가 발송자를 식별할 수 있는 업체명, 브랜드명, 서비스명을 표기
- 문자 아래에 수신자가 광고 문자를 거부 처리 할 수 있는 080 무료 수신거부 번호를 표기
아래 예시도 함께 참고하세요.
TasOn에서 전하세요
광고 문자 발송 체크리스트를 정리하면 간단하게 아래와 같습니다. 이러한 정책을 지속적으로 위반하면 법적인 문제가 발생할 수 있습니다.
- 광고 문자인가요?
- (광고 문자라면) 미리 동의를 받았나요?
- (밤에 보낸다면) 추가 동의를 받았나요?
- 광고 문자에 필요한 정보를 표기했나요?
추가적으로 법에서 금지하는 재화 또는 서비스에 대해 광고 문자를 전송하면 1년 이하의 징역이나 3천만 원 이하의 벌금에 처할 수 있습니다. 이는 단순 위반보다 강력한 처벌이니, 광고 문자에 담는 메시지 선정에도 주의해 주세요.
통합채널메시징 플랫폼 TasOn은 광고 문자로 인한 피해를 막기 위해 대량 발송 문자를 실시간으로 모니터링하고 있습니다. TasOn에서 문자, 메일, 알림톡 등 원하는 채널로 소중한 메시지를 빠짐 없이 모두에게 전하세요. TasOn은 업계에서 가장 합리적인 가격은 물론, 다양한 혜택과 이벤트를 항상 제공합니다.
