메시지 플레이북은 문자, 이메일, 알림톡 등 다양한 채널로 메시지를 전하는 유저가 바로 사용할 수 있는 실제 사례, 예시, 인사이트를 TasOn에서 제공하는 코너입니다. TasOn에서 소중한 메시지, 모두에게 전하세요.
12월은 한 해의 마무리와 새로운 시작이 동시에 다가오는 시기입니다. 감사 인사, 연말 행사 안내, 휴무 공지까지 챙길 메시지가 많아지는 달이죠. 고객에게 어떤 말을 전할지 고민하는 분들을 위해, TasOn에서 12월 인사 메시지 가이드를 준비했습니다. 2024년 실제 발송 데이터에서 자주 사용된 키워드와 표현을 분석해, 바로 활용할 수 있는 문장 예시도 함께 소개합니다.
24년 12월 메시지 발송 추이
2024년 12월 문자 발송량을 살펴보면, 연말 특유의 커뮤니케이션 패턴이 뚜렷하게 나타납니다. 특히 12월 2~3일은 월초 안내가 집중되며 발송량이 높아지고, 12월 17일에도 연말 프로모션 관련 메시지가 활발해지며 한 번 더 상승세를 보입니다.
흥미로운 지점은 12월 26일입니다. 크리스마스 당일인 25일보다 오히려 이 시점에 발송량이 급증하는 모습을 확인할 수 있습니다. 25일에는 기업들의 휴무로 발송이 다소 줄어들고, 26일부터는 연말 공지, 정산 안내, 새해 일정 공유 등이 한꺼번에 재개되기 때문으로 보입니다. 송년 인사 메시지 역시 크리스마스 직후인 26일 전후에 연말 안내와 함께 묶어서 발송하는 전략을 검토해 보는 것도 좋은 방법으로 보입니다.
작년 키워드는 ‘감사’ ‘마무리’ 올해는?
2024년 12월 TasOn을 통해 발송된 메시지에는 몇 가지 공통점이 있었습니다. 업종에 상관없이 대부분 ‘연말 인사’를 중심 키워드로 사용했고, ‘감사’, ‘한 해’, ‘마무리’, ‘행복한 연말’ 같은 단어가 반복해서 등장했습니다. 모두가 비슷한 시기에, 유사한 표현으로 메시지를 보내서 정작 누가 보냈는지 한눈에 알아보기 어려워 보였습니다. 아래는 작년에 실제로 전송된 문자 예시입니다.
올 한 해 함께해주셔서 진심으로 감사드립니다. 따뜻한 연말 되시길 바랍니다.
2024년 한 해 동안 수고 많으셨습니다. 편안하고 따뜻한 연말 보내세요.
연말 감사 세일 이벤트 중! 소중한 분들께 마음을 전할 기회를 놓치지 마세요.
12월 메시지, 이렇게 보내세요
연말에는 단순한 인사보다는, 휴무·운영 시간·이용 방법·프로모션 등 실제로 필요한 정보를 함께 담은 메시지가 더 효과적일 수 있습니다. 단, 크리스마스, 연말, 새해 인사를 각각 따로 보내기보다는, 미리 계획한 일정에 따라 필요한 타이밍에 압축된 메시지만 보내는 것이 고객의 메시지 피로도를 줄이는 데 도움이 됩니다.
[병원]
올해도 ○○○병원을 믿고 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.
연말·연초 진료 일정은 12월 31일(화) 단축 진료 후,
1월 1일(수)은 휴진하며, 1월 2일(목)부터 정상 진료로 운영됩니다.
따뜻한 연말 보내세요.
[학원]
한 해 동안 학습을 꾸준히 이어오신 ○○○님, 정말 수고 많으셨습니다.
저희 학원은 겨울방학 집중반을 12월 27일(금)에 개강하며,
새 학기 설명회는 1월 4일(토) 오후 2시에 진행될 예정입니다.
12월 30일까지 등록하시는 분들께는 수강료 ○○% 할인 혜택도 제공해 드립니다.
연말에는 충분히 쉬시고, 새해에는 더 가벼운 마음으로 새로운 목표를 향해 함께 나아가요.
[미용업]
○○○님, 연말 모임과 일정으로 바쁜 시기죠.
○○○는 연말과 연초에 고객님들이 여유롭게 방문하실 수 있도록
12월 31일(화)까지 야간 연장 운영을 진행하며,
1월 1일(수)은 휴무 후 1월 2일(목)부터 정상 영업합니다.
헤어·두피 케어가 포함된 연말 리프레시 패키지 OO% 할인 혜택도 준비했으니,
가벼운 마음으로 들러 한 해의 마무리를 함께해 주세요.
[여행사]
○○○님, 연말·새해 연휴 계획은 세우셨나요?
한 해를 마무리하고 새로운 시작을 준비하기에 좋은 여행 일정을 모아두었습니다.
소중한 분들과 따뜻한 추억을 남길 수 있는 여행, 이번에 한 번 계획해보세요.
○○ 여행사와 함께 좋은 분들과 따뜻한 연말 보내세요.
TasOn에서 전하세요
통합채널메시징 플랫폼 TasOn에서 문자, 메일, 알림톡 등 원하는 채널로 소중한 메세지를 빠짐 없이 모두에게 전하세요. TasOn은 업계에서 가장 합리적인 가격은 물론, 다양한 혜택과 이벤트를 항상 제공합니다.
