메시지 플레이북은 문자, 이메일, 알림톡 등 다양한 채널로 메시지를 전하는 유저가 바로 사용할 수 있는 실제 사례, 예시, 인사이트를 TasOn에서 제공하는 코너입니다. TasOn에서 소중한 메시지, 모두에게 전하세요.
다가오는 10월은 민족 최대의 명절 추석이 있는 달입니다. 수많은 추석 인사 메시지 속에서 고객에게 진정성 있게 다가가려면 어떻게 해야 할까요? TasOn에서 추석 인사 메시지 가이드를 준비했습니다. 2024년 실제 발송된 메시지에서 자주 사용된 키워드와 표현을 분석했습니다. 고객에게 어떤 말을 전할지 고민 중이라면, 바로 활용할 수 있는 예시 문장과 함께 아래 가이드를 참고해보세요.
작년 키워드는 ‘풍성한 한가위’, 올해는?
작년 추석 TasOn을 통해 발송된 메시지에서는 ‘풍성한 한가위’, ‘가족과의 시간’, ‘건강한 명절’ 같은 표현이 반복적으로 등장했습니다. 대부분이 따뜻한 명절 분위기와 브랜드의 휴무 안내를 함께 전달하는 메시지였지만, 천편일률적인 표현으로 인해 메시지의 개성이 사라지는 아쉬움이 있었습니다. 예를 들어, 아래는 실제로 발송된 메시지 중 일부입니다.
풍성하고 행복한 한가위 되시길 바랍니다. 가족과 함께 즐거운 시간 보내세요.
추석 연휴 잘 보내시고, 건강한 명절 되시길 기원합니다.
민족 최대의 명절 추석입니다. 온 가족이 함께 모여 따뜻한 시간 보내세요.
정성스러운 인사였지만, 고객 입장에서는 왜 이 브랜드에서 이 메시지를 보내는지 명확한 맥락이 부족했습니다. 결국 모두가 비슷한 명절 인사만 반복하다 보니, 브랜드 고유성은 희석되고 메시지 피로도는 높아졌습니다.
추석 메시지, 이렇게 보내세요
추석은 형식적인 여름 인사가 쏟아지는 시기입니다. 같은 안부라도 업종의 특성과 메시지를 전하는 맥락을 충분히 고려해야, 받는 사람에게 분명한 인상을 남길 수 있습니다. 핵심은 ‘한가위’이라는 공통 상황에 우리 업종만의 역할을 어떻게 자연스럽게 연결하느냐에 달려 있습니다.
[병원]
○○○님, 추석 연휴에는 가족과의 소중한 시간만큼 건강관리도 중요합니다.
○○○병원은 연휴 중에도 응급실 운영을 통해 여러분의 건강을 지키겠습니다.
맛있는 명절 음식도 적당히, 충분한 휴식과 함께 건강한 한가위 보내세요.
[학원]
추석 연휴는 학습 리듬을 재정비하기에 좋은 기회입니다.
○○○학원은 연휴 후 학생들이 자연스럽게 공부 페이스를 찾을 수 있도록
특별 보강 프로그램을 준비했습니다.
가족과의 즐거운 시간 속에서도 꿈을 향한 마음을 재정비해보세요.
[여행사]
○○○님, 올 추석에는 어떤 특별한 계획이 있으신가요?
전통적인 고향 방문도 좋지만,
가족과 함께 새로운 곳에서 색다른 추억을 만들어보는 것은 어떨까요?
○○○에서는 추석 연휴 가족 여행 패키지와 특가 숙박권을 제공합니다.
올해는 조금 다른 한가위를 계획해보세요.
[금융/보험]
○○○님, 추석 선물과 용돈 준비로 가계 관리가 고민이시죠?
○○○은 명절 자금 대출 상품과 연말정산 대비 적금 상품을 준비했습니다.
풍성한 한가위를 위한 현명한 자금 계획, 미리 상담받아보세요.
TasOn에서 전하세요
통합채널메시징 플랫폼 TasOn에서 문자, 메일, 알림톡 등 원하는 채널로 소중한 메시지를 빠짐없이 전하세요. 다가오는 추석, 더 많은 고객에게 마음을 전할 수 있도록 신규 가입 후 첫 충전 시 1+1 혜택을 드립니다. 명절 특수 마케팅에 꼭 필요한 기회, 놓치지 말고 지금 바로 활용해 보세요!
