유난히 무더웠던 여름이 지나고 선선한 가을이 다가왔습니다! 일교차가 커지고 쌀쌀해지는 가을, 소비자들은 여러 가지 가을 아이템을 구매할 것 같은데요. 특히 가을은 추석 연휴부터, 단풍 여행, 핼러윈데이, 수능, 블랙프라이데이 등 다양한 이슈가 있어 다채로운 마케팅을 시도하기 좋은 계절입니다.
오늘은 가을에 시도하기 좋은 마케팅 자동화 캠페인 세팅을 소개해 드리겠습니다.
🍁 2023년 10월 ~ 11월 주요 마케팅 이슈
| #10월 개천절, 한글날, 아시안게임, 재보궐선거, 독도의 날, 핼러윈데이 #11월 빼빼로데이, 수능, 블랙프라이데이 |
1️⃣ 장기 미로그인 고객에게 가을 쿠폰을 전송해 보세요!
1. CRM 캠페인 ▶ 장기간 미로그인 고객구매 유도 메시지
CRM 캠페인 ▶ 장기간 미로그인 고객구매 유도 메시지를 클릭해 주세요.
장기 미로그인 고객을 대상으로 가을 쿠폰을 발송하겠습니다. 마지막 로그인 50일 이상인 고객을 대상으로 매일 11시에 발송하려면 아래와 같이 세팅할 수 있습니다. 데모그래픽 설정을 클릭하면 성별, 연령, 지역별로 세부 발송이 가능합니다.
- 캠페인 기간 : 10월 ~ 11월 / 매일 11시 발송
- 캠페인 규칙 : 마지막 로그인 날짜로부터 50일이 지난 고객
2. 메시지를 입력해 주세요.
🔍 문구 예시
| #가을 기획전 아아- 가을이 왔어요♬ 가을 맞이 20% 쿠폰 이벤트! 8만 원 이상 구매 시 무료배송 쿠폰도 드립니다♥ |
| #수능 축하 쿠폰 “수”고했다”능”수고한 모든 수험생 여러분들을 위해 15% 할인 쿠폰을 드립니다! |
2️⃣고객의 데이터를 바탕으로 구매를 유도하세요.
1. 데이터 기반 캠페인 ▶ RFM 세그먼트별 구매유도
RFM 세그먼트별 구매 유도 캠페인은 R(Recency_얼마나 최근에 구매), F(Frequency_얼마나 자주 구매), M(Monetary_결제 금액) 3가지 항목을 기준으로 분석한 고객 세그먼트인데요. 소비 패턴에 따른 마케팅 캠페인을 진행할 수 있다는 것이 장점입니다.
최근에 구매하였지만 이탈 우려가 있거나, 주의가 필요한 고객을 대상으로 가을 쿠폰을 발송하겠습니다. RF 분포 표에서 타겟팅을 간단히 설정할 수 있습니다. 차트 내에서 타겟 선택뿐 아니라 복수 선택도 가능하다는 점 참고 부탁드려요! 또한 최근 구매 시점부터 구매 횟수, 구매 주기까지 한꺼번에 확인할 수 있습니다.
- 캠페인 기간 : 10월 ~ 11월 / 매일 11시 발송
- 대상 설정 : 매주 월요일 11시
- 세그먼트 대상자 : 주의 관리 고객, 이탈 우려 고객
2. 메시지를 입력해 주세요.
🔍 문구 예시
| ${고객명}님! 가을 준비는 잘 하고 계신가요?❤️🔥 고객님께만 가을 기획 쿠폰 드리니 잊지 말고 꼭! 사용해 주세요. |
3️⃣ 팝업 이미지 제공
TasOn 마케팅 자동화에서 제공 드리는 이미지를 이용해 메시지를 보내보세요! 해당 이미지는 휴머스온에서 제작한 이미지로 저작권 문제없이 바로 다운로드 하여 사용할 수 있으니 다운로드해 자유롭게 사용해 주세요! (이미지에 숫자 및 브랜드 로고 등을 추가하고 싶은 경우, tma@tason.com으로 연락 주시면 별도 안내해 드리겠습니다. )
