유난히 눈이 많이 내린 이번 겨울, 고객은 오프라인 가게를 평소보다 덜 찾습니다. 오프라인 매장 운영에 부담이 될 수 있는 날씨를 활용하면 매출 증가 기회를 만들 수도 있습니다. 나쁜 날씨에도 방문을 유도하는 문자 마케팅을 위해 필요한 과정을 단계별로 살펴보세요.

① 날씨별 고객 방문 패턴 분석

흐린 날에는 고객이 덜 찾나요? 이런 직관적인 생각이 실제 데이터에 있는지 확인해야 합니다. 날씨별 고객 방문 패턴은 업종, 위치 등 다양한 요인에 영향을 받기 때문에 우리 가게 데이터로 분석하는 것이 중요합니다.

비 오는 날, 눈 오는 날, 무더운 날 등 다양한 기상 조건에서 방문 고객 수, 매출, 상품 판매량을 분석하세요. 또는 특정 날씨에 잘 팔리는 제품이 있는지도 확인하세요. 데이터 분석이 어렵다면 방문한 고객에게 이유를 물어보는 것도 좋은 방법입니다.

② 방문 동기를 주는 이벤트 기획

충분히 데이터를 분석했다면 고객이 가게를 찾을 동기를 주는 이벤트를 기획하세요. 이벤트 목적은 다양할 수 있습니다. 가게를 찾는 고객이 적은 날씨에 더 많은 고객이 찾도록 이벤트를 준비할 수도 있지만, 평소보다 더 찾는 날에 더 많은 고객이 오도록 할 수도 있습니다.

아래 예시를 참고하세요.

• A 피부과: 눈, 비가 오면 이동이 번거로워 방문율이 낮습니다. ‘피부 진정 케어 서비스’ 등으로 궂은 날씨에 피부 관리 필요성을 강조할 수 있습니다.
• B 카페: 눈이 오면 평소보다 따뜻한 음료가 많이 팔립니다. 눈 오는 날 특정 수 이상의 음료를 사면 간식이나 추가 음료를 주면 눈 오는 날마다 우리 가게를 기억할 가능성이 높습니다.

③ 날씨별 홍보 메시지 발송

예보를 보고 미리 날씨에 맞는 이벤트를 준비했나요? 날씨에 관련된 이벤트를 진행한다면 당일에 메시지를 바로 보내야 합니다. SNS는 느릴 수 있습니다. 집에 있는 고객의 관심을 끌기 위해서는 문자 메시지 또는 친구톡이 더 좋은 방법입니다.

TasOn에서 전하세요

통합채널메시징 플랫폼 TasOn에서 문자, 메일, 알림톡 등 원하는 채널로 소중한 메세지를 빠짐 없이 모두에게 전하세요. TasOn은 업계에서 가장 합리적인 가격은 물론, 다양한 혜택과 이벤트를 항상 제공합니다.