방송미디어통신위원회와 한국인터넷진흥원(KISA)이 「불법스팸 방지를 위한 정보통신망법 안내서」 제7차 개정본을 내놓았습니다. 이번 개정에서 앱 푸시 광고 항목이 새로 정리됐습니다.
안내서가 앱 푸시 광고에 대해 규정한 것을 정리한 표 입니다. 문자 광고와는 요건이 다르니 푸시 기준으로만 보시면 됩니다.
| 어디에 | 무엇을 |
|---|---|
| 알림 광고영역 | (광고) 표기와 전송자의 명칭. 전송자의 명칭은 앱의 명칭과 동일한 경우에 한하여 생략할 수 있습니다 |
| 알림 수신거부영역 | 수신거부 버튼을 알림 안에 노출 |
| 버튼을 눌렀을 때 | 수신거부 페이지로 바로 연결. ‘설정→수신거부’ 경로만 안내하거나 로그인을 요구하는 것은 수신거부를 어렵게 하는 행위에 해당합니다 |
| 수신거부 페이지 | 전송자의 광고 전송매체를 모두 명시 (권장) |
휴머스온이 준비해 드리는 것
휴머스온은 안내서 개정 내용을 확인한 뒤 TMS(UMS)와 TMS Cloud에 필요한 기능을 반영했습니다. 고객사가 처음부터 설계할 부분을 줄이는 데 초점을 뒀습니다.
01. 수신거부 연동 기능을 담은 신규 SDK | 알림에 수신거부 버튼을 붙이고 수신거부 페이지로 넘기는 데 필요한 기능을 신규 SDK에 담았습니다. Android와 iOS 모두 배포 중이며, 연동 가이드 문서를 함께 드립니다. 어떤 값을 어떻게 주고받아야 하는지 설계부터 고민하실 필요가 없습니다.
02. 로그인 없이 사용자를 식별합니다 | 휴머스온은 푸시에 식별자를 담아 보냅니다. 앱은 이 값으로 사용자를 확인하므로, 수신거부 페이지에서 별도 로그인이나 본인인증을 요구하지 않아도 됩니다. 안내서가 금지하는 방식을 구조적으로 피할 수 있습니다.
03. 수신거부 API와 발송 직전 필터링 | 수신거부 요청이 들어오면 발송 대상에서 즉시 제외되도록 API를 제공합니다. 여기에 더해 휴머스온은 실제 발송 전에 수신 동의 대상 여부를 한 번 더 자체적으로 걸러낸 뒤 보냅니다. 동의가 철회된 대상에게 광고가 나가는 사고를 막는 안전장치입니다.
04. 기준이 바뀌면 저희가 먼저 반영합니다 | 이 안내서는 2014년 제정 이후 일곱 번 개정됐습니다. 앞으로도 기준은 계속 조정됩니다. 휴머스온은 개정 내용을 확인해 SDK와 발송 엔진에 반영하고, 고객사에 무엇을 바꿔야 하는지 안내하는 일을 계속해 왔습니다. 웹로직이나 엔진 수정이 필요한 구성은 담당자가 개별로 안내드립니다.
고객사에서 개발하실 부분
SDK를 교체하는 것만으로 끝나지 않습니다. 알림에 보이는 것과 눌렀을 때 열리는 화면은 앱에서 만들어야 합니다.
| 작업 | 내용 |
|---|---|
| 수신거부 버튼 노출 | 알림에 수신거부 버튼이 보이도록 앱에서 생성하고 SDK와 연동 |
| 버튼 클릭 처리 | 버튼을 눌렀을 때 수신거부 페이지로 이동하도록 처리 |
| 수신거부 페이지 | 광고성 정보 수신 설정 화면을 앱에서 개발. 전송매체를 모두 표시하는 형태가 권장됩니다 |
| Android | 신규 SDK로 업데이트한 뒤 앱 재배포 |
| iOS | 운영체제 정책상 앱 단에서 로직과 화면 작업이 필요 |
SDK와 가이드 문서는 담당자를 통해 전달드립니다. 아직 받지 못하셨다면 문의해 주세요. 연동 중에 막히는 부분은 담당자가 함께 확인합니다.
사람을 붙이지 않아도 됩니다 — TMS Cloud Ops
기준이 바뀔 때마다 문서를 읽고 시스템에 반영하고 발송 프로세스를 점검할 인력을 따로 두기는 어렵습니다. TMS Cloud를 쓰시는 고객사는 TMS Cloud Ops에 운영을 맡기실 수 있습니다.
- 전담 전문가 즉시 투입 — 개발·운영 인력 0명으로 완벽 해결
- 정책·시스템 관리 완전 대행 — 복잡한 이슈는 전문가가 알아서 처리
- 표준화된 발송 프로세스 — 실수 없는 정확한 타겟팅 및 발송
- 24/7 선제적 장애 예방 — 무중단 모니터링으로 안정성 보장
도입 성과는 유한킴벌리 사례에서 확인하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문
앱 푸시 광고에 수신거부 버튼을 반드시 넣어야 하나요?
안내서는 전송자가 앱 푸시 광고를 전송할 때 수신거부 페이지로 바로 연결되도록 해야 한다고 규정합니다. 푸시 문구에 수신거부 경로(설정→수신거부)만 안내하는 것은 수신거부를 어렵게 하는 행위에 해당합니다.
수신거부 화면에서 로그인을 요구해도 되나요?
안 됩니다. 수신거부를 위해 로그인을 요구하는 것은 수신거부를 어렵게 하는 행위에 해당합니다. 휴머스온은 푸시에 식별자를 담아 보내므로, 앱에서 이 값으로 사용자를 확인하면 로그인 없이 수신거부를 처리할 수 있습니다.
문자 광고와 요건이 같은가요?
다릅니다. 안내서는 매체별로 명시사항을 따로 정하고 있습니다. 문자 광고 예시에는 전송자의 연락처와 ‘무료수신거부 080’ 번호가 들어가지만, 앱 푸시 광고 예시에는 (광고) 표기와 전송자의 명칭, 알림 안의 수신거부 버튼이 표시되어 있습니다. 문자 기준을 그대로 푸시에 옮겨 적용하지 않으셔도 됩니다.
우리 앱은 무엇을 개발해야 하나요?
알림에 수신거부 버튼이 보이도록 앱에서 버튼을 생성해 SDK와 연동하고, 버튼을 눌렀을 때 수신거부 페이지로 이동하도록 처리해야 합니다. 광고성 정보 수신 설정 화면도 앱에서 개발하셔야 합니다. Android는 신규 SDK로 업데이트한 뒤 앱을 재배포하고, iOS는 운영체제 정책 때문에 앱 단에서 로직과 화면 작업이 필요합니다. 휴머스온은 필요한 기능을 담은 SDK와 연동 가이드 문서, 담당자 지원을 제공합니다.
안내서 전문은 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터(spam.kisa.or.kr) 자료실에서 받으실 수 있습니다. 이 글은 안내서 내용을 정리한 것이며, 개별 서비스에 대한 판단은 안내서 전문과 법률 검토를 함께 확인해 주세요.
휴머스온과 함께하세요
TMS(UMS)든 TMS Cloud든, 바뀌는 기준에 맞춰 시스템은 휴머스온이 준비합니다. 담당자께서는 보내야 할 메시지에 집중하시면 됩니다.
