방송미디어통신위원회와 한국인터넷진흥원(KISA)이 「불법스팸 방지를 위한 정보통신망법 안내서」 제7차 개정본을 내놓았습니다. 이번 개정에서 앱 푸시 광고 항목이 새로 정리됐습니다.

안내서가 앱 푸시 광고에 대해 규정한 것은 아래 네 줄입니다. 문자 광고와는 요건이 다르니 푸시 기준으로만 보시면 됩니다.

어디에	무엇을
알림 광고영역	(광고) 표기와 전송자의 명칭. 전송자의 명칭은 앱의 명칭과 동일한 경우에 한하여 생략할 수 있습니다
알림 수신거부영역	수신거부 버튼을 알림 안에 노출
버튼을 눌렀을 때	수신거부 페이지로 바로 연결. ‘설정→수신거부’ 경로만 안내하거나 로그인을 요구하는 것은 수신거부를 어렵게 하는 행위에 해당합니다
수신거부 페이지	전송자의 광고 전송매체를 모두 명시 (권장)

휴머스온은 이미 준비했습니다

휴머스온은 안내서 개정 내용을 확인한 뒤 TMS(UMS)와 TMS Cloud 전 제품에 반영했습니다. 고객사가 직접 대응해야 할 것을 최소로 줄이는 데 초점을 뒀습니다.

고객사에서 해 주실 일

Android은 신규 SDK로 업데이트한 뒤 앱을 재배포해 주시면 됩니다. iOS는 운영체제 정책 때문에 앱 단에서 로직과 화면 작업이 필요합니다. 가이드 문서에 필요한 코드를 정리해 두었고, 담당자가 붙어 함께 진행합니다.

SDK와 가이드 문서는 담당자를 통해 전달드립니다. 아직 받지 못하셨다면 문의해 주세요.

사람을 붙이지 않아도 됩니다 — TMS Cloud Ops

기준이 바뀔 때마다 문서를 읽고 시스템에 반영하고 발송 프로세스를 점검할 인력을 따로 두기는 어렵습니다. TMS Cloud를 쓰시는 고객사는 TMS Cloud Ops에 운영을 맡기실 수 있습니다.

• 전담 전문가 즉시 투입 — 개발·운영 인력 0명으로 완벽 해결
• 정책·시스템 관리 완전 대행 — 복잡한 이슈는 전문가가 알아서 처리
• 표준화된 발송 프로세스 — 실수 없는 정확한 타겟팅 및 발송
• 24/7 선제적 장애 예방 — 무중단 모니터링으로 안정성 보장

도입 성과는 유한킴벌리 사례에서 확인하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문

앱 푸시 광고에 수신거부 버튼을 반드시 넣어야 하나요?

안내서는 전송자가 앱 푸시 광고를 전송할 때 수신거부 페이지로 바로 연결되도록 해야 한다고 규정합니다. 푸시 문구에 수신거부 경로(설정→수신거부)만 안내하는 것은 수신거부를 어렵게 하는 행위에 해당합니다.

수신거부 화면에서 로그인을 요구해도 되나요?

안 됩니다. 수신거부를 위해 로그인을 요구하는 것은 수신거부를 어렵게 하는 행위에 해당합니다. 휴머스온 SDK는 푸시에 담아 보낸 식별자로 사용자를 확인해 로그인 없이 수신거부 페이지를 엽니다.

문자 광고와 요건이 같은가요?

다릅니다. 안내서는 매체별로 명시사항을 따로 정하고 있습니다. 문자 광고 예시에는 전송자의 연락처와 ‘무료수신거부 080’ 번호가 들어가지만, 앱 푸시 광고 예시에는 (광고) 표기와 전송자의 명칭, 알림 안의 수신거부 버튼이 표시되어 있습니다. 문자 기준을 그대로 푸시에 옮겨 적용하지 않으셔도 됩니다.

우리 앱은 무엇을 개발해야 하나요?

Android은 신규 SDK로 업데이트한 뒤 앱을 재배포하시면 됩니다. iOS는 운영체제 정책 때문에 앱 단에서 로직과 화면 작업이 필요하며, 휴머스온이 가이드 문서와 담당자 지원을 제공합니다.

안내서 전문은 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터(spam.kisa.or.kr) 자료실에서 받으실 수 있습니다. 이 글은 안내서 내용을 정리한 것이며, 개별 서비스에 대한 판단은 안내서 전문과 법률 검토를 함께 확인해 주세요.

휴머스온과 함께하세요

TMS(UMS)든 TMS Cloud든, 바뀌는 정책/환경에 맞춰 휴머스온이 대신 대응하고 준비합니다.