1. 회원 가입
회원가입은 회원 계약에 따른 메시지는 회원 전용 혜택, 서비스 이용방법, 주요기능 등의 안내를 포함할 수 있습니다.
| 구분 | ✅ 발송 가능 예시 | ❌ 발송 불가 예시 |
| 회원 가입 | #{NAME}님, #{SHOPNAME}에 가입해 주셔서 감사합니다. 이용 중 궁금한 점이 있으시면 고객 센터 (1544-0000)로 언제든 문의해주세요. | 안녕하세요, #{SHOPNAME}입니다. #{NAME} 고객님, 신규 가입을 진심 으로 환영합니다! 🎉 회원 가입 감사 혜택 안내 웰컴 쿠폰 3,000원 지급 채널 추가 시 10% 할인쿠폰 제공 첫 구매 완료 시 1,000포인트 적립 앞으로 더 편리한 서비스 이용을 위해 다양한 혜택을 제공해 드리겠습니다. |
2. 주문(구매)
주문(구매) 메시지는 고객에게 주문/배송/결제 관련 현황 안내를 목적으로 발송하는 메시지 입니다.
| 구분 | ✅ 발송 가능 예시 | ❌ 발송 불가 예시 |
| 주문 완료 안내 | [주문완료 안내] 안녕하세요 #{NAME} 님. {SHOPNAME} 주문이 완료되었습니다. 주문내역: #{주문내역} 주문내역 확인: [주문조회 링크] | 주문완료 안내] 안녕하세요. #{NAME} 고객님! 주문이 완료되었습니다. ▶ 주문일자: #{주문일} ▶ 주문번호: #{주문번호} 채널 추가 시 제공 혜택! 1) 1,000원 쿠폰 2) 특별 할인쿠폰 감사합니다. |
| 구매 확정 요청 | {NAME}님, 주문하신 물품 배송 완료되었습니다. 안전하게 물품을 받아보셨다면 구매 확정을 부탁 드릴게요. 감사합니다. | {NAME}님, 주문하신 물품 배송 완료되었습니다. 안전하게 물품을 받아보셨다면 구매 확정을 부탁 드릴게요. 📢 받으신 상품을 리뷰를 작성해주시면 홈페이지에서 이용할 수 있는 10% 할인 쿠폰을 증정 합니다. 감사합니다. |
| 배송 현황 안내 | 안녕하세요. #{NAME}고객님 물품이 택배 #{도착영업소} 배달차량에 상차되어 금일 #{배송시간} 에 배송 될 예정입니다. | ❌ 발송 가능 예시 외 발송 불가 |
3. 포인트/ 마일리지/쿠폰
주문(구매) 메시지는 고객에게 주문/배송/결제 관련 현황 안내를 목적으로 발송하는 메시지 입니다.
| 구분 | ✅ 발송 가능 예시 | ❌ 발송 불가 예시 |
| 포인트 적립 안내 | 안녕하세요, OOO 입니다. {NAME} 님!! 지금 포인트가 적립 되었습니다. 포인트 : #{10,000} 포인트 ※ 이 메시지는 구매하신 상품의 사은품으로 지급된 포인트 안내 메시지입니다. | 안녕하세요, OOO입니다. {성명} 고객님, 포인트가 적립 되었습니다! 지금 바로 확인해보세요. 👉 [포인트 확인하기] ❌ 포인트 지급 근거 미기재 |
| 포인트 소멸 예정안내 | 안녕하세요! OOO 입니다. {NAME} 회원님께서 보유한 포인트가 소멸 예정되어 안내 드립니다. 회원카드번호 : #{대표카드번호} 소멸예정 포인트 : #{10,000}점 유효기간 : #{22년 4월 30일} 상기 포인트는 유효기간 내 미 사용 시 소멸됩니다. ※ 이 메시지는 이용약관(계약서) 동의에 따라 지급된 포인트의 소멸 안내 메시지입니다. | 빠른 시일 내 소멸하는 쿠폰의 메시지 안녕하세요, OOO 입니다. 고객님께 지원하는 쇼핑포인트 10,000원이 곧 소멸됩니다! 🎁 포인트:10,000P 🎉 유효기간: 오늘까지!! 지금 바로 사용하세요! ❌거래 및 계약상 수신자의 동의 없이 발송 불가 |
| 포인트 정책 변경 안내 | 녕하세요, OOO입니다. 포인트 적립 정책 변경에 따라 아래와 같이 안내드립니다. -변경 전: 구매시 00포인트 적립 -변경 후: 구매시 0포인트 적립 해당 변경은 2025년 0월 0일부터 적용됩니다. | 안녕하세요, OOO입니다. 지금 적립 혜택이 줄어듭니다! 늦기 전에 구매하고 최대 포인트 받아가세요! 👉 지금 구매하러 가기 ❌긴급성·구매 유도 포함 발송 불가 |
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