지난 10월 6일부터 8일까지 열린 ‘AI FESTA 26’에 휴머스온이 참가했습니다.
30년간 축적한 데이터와 경험에 AI 기술을 더해 고객의 성장을 돕고 있는 휴머스온은 이번 행사에서
‘Growth with AI’를 주제로, 마케팅과 업무 현장에서 활용할 수 있는 다양한 AI 서비스를 선보였습니다.

현장에서는 마케팅 담당자를 비롯한 많은 참가자들이 휴머스온의 AI 서비스에 높은 관심을 보였는데요,
지금부터 행사 현장의 주요 활동과 성과를 함께 살펴보겠습니다.

성과를 만드는 휴머스온의 AI 서비스 소개

‘누구나 빠르고 쉽게 시작할 수 있는 AI 마케팅 플랫폼’이라는 목표 아래 휴머스온의
AI 서비스는 마케팅, 브랜딩, 경영
분야에서 다양하게 활용되고 있습니다. 고객 데이터를 연결하고 캠페인 설계와 자동화, 다채널 메시지 발송을 지원하는
AI TMS, TasOn MA, CDP, TasOn 메시징, AI의 브랜드 언급과 인용을 매일 측정하고 진단하는 GEO Tracker,
인재 채용을 더욱 편리하게 관리해 주는 HATS, 사내 시스템과 관련된 내용을 AI처럼 묻고 답해주는 COMKI까지
휴머스온에서 제공하는 AI 서비스들을 고객들에게 시연하는 자리를 가졌습니다.

마케팅 AI 서비스 : 목표 기반의 마케팅 설계와 자율 실행

마케팅 서비스를 주력으로 하는 만큼 가장 많은 관심을 받았던 마케팅의 AI 서비스.
현장에서는 AI 기반 메시지 자동화, 예측 기반 타깃팅, 실시간 응답 설계 등 마케팅 자동화 기능을
직접 체험해 볼 수 있는 시연이 진행되었습니다. 그 중에서도 가장 반응이 좋았던 AI TMS와 TasOn 서비스였는데요,
성과 측정과 데이터 연동, 개인정보 보안, 기존 솔루션 연계 등 다양한 부분에서의 고객의 관심과 질문이 많았고,
특히 AI가 성과 리포트를 자동화한다는 점에서 고객들의 뜨거운 반응을 볼 수 있었습니다.

브랜딩 AI 서비스 : 우리 브랜드 분석하기

AI 활용이 뉴노멀로 자리잡은 지금, GEO 기술로 고객 유입·전환을 만드는 마케팅 전략인 GEO 마케팅도
큰 관심을 얻고 있는데요, 휴머스온에서는 GEO TRACKER가 그 역할을 해주고 있습니다. GEO TRACKER는
AI가 우리 브랜드를 어떻게 언급하고 인용하는지 매일 측정하고 진단하는 서비스로, 어떤 분석을 해 주는지에 대해
실제 고객 사례를 시연하여 많은 관심을 받았습니다.

경영 AI 서비스 : 사내 관련 업무를 더욱 편리하게

마케팅 외 인사, 경영 관련 AI 서비스인 HATS, COMKI도 관람객들의 많은 관심을 받았는데요,
사람이 일일이 검토하던 채용 과정을 AI가 분석해서 검수만 하면 되도록 해주는 HATS는 플로우가 깔끔하다는
관람객들의 긍정적인 반응이 있었습니다. 사내의 모든 문서와 데이터를 위키백과처럼 이용이 가능한 COMKI는
공공기관에서 큰 관심을 받았고, 실제 구축 가능 여부까지 문의가 이어졌습니다.

휴머스온의 AI FESTA, 성공적 마무리

이번 ‘AI FESTA 26’은 고객과 직접 소통하며 제품과 서비스에 대한 긍정적인 반응과 개선 의견을 들을 수 있었던
뜻깊은 자리였습니다. 또한 현장의 목소리를 바탕으로 서비스의 가치를 고객에게 더 쉽고 명확하게 전달할 방법을
고민하는 계기가 되었습니다.

휴머스온은 이번 행사에서 얻은 의견과 인사이트를 서비스 개선에 반영하며, 고객과 함께 성장해 나가겠습니다.

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