손가락만 움직여도 원하는 건 무엇이든 찾아보고 살 수 있는 시대입니다. 동시에 넘쳐나는 정보 속에서 무엇을 골라야 할지 선택 장애에 빠지는 시대기도 하죠. 쇼핑하기 쉬우면서도 어려운 이 모순적인 상황에서 어떤 마케팅을 해야 고객 마음을 사로잡을 수 있을까요?
초간단 개인화 마케팅!
‘방문고객 구매유도’ 캠페인을 소개합니다
대량 생산, 대량 소비 시대엔 불특정 다수에게 제품을 홍보하고 구매를 유도하는 마케팅이 통했습니다. 시간이 흘러 스마트폰이 등장하고, 활용할 수 있는 고객 데이터가 늘어나면서 취향과 욕구를 읽어낼 줄 아는 마케팅이 통하기 시작했습니다.
이제 소비자는 대량 메시지에 반응하지 않습니다. 고객이 필요로 하는 제품만 콕 집어낼 줄 알아야 스쳐 가는 익명의 쇼핑몰 방문자를 회원으로 만들고, 매출을 올릴 수 있습니다.
인공지능 기반 마케팅 자동화 플랫폼 TasOn이 이번에 새롭게 추가한 ‘방문고객 구매 유도 캠페인’은 떠나는 고객을 붙잡는 리타겟팅 마케팅입니다. 쇼핑몰에서 상품을 1번이라도 조회한 쇼핑몰 회원을 3초 안에 타겟팅 합니다. 이렇게 타겟팅 한 정보를 바탕으로 고객이 전날 관심 있게 본 상품을 개인화해 메시지를 보냅니다. 개인화 메시지로 마케팅 피로도를 낮춰 고객에겐 긍정적인 구매 경험을 제공합니다.
예를 들어 어제 쇼핑몰에서 물건을 1번이라도 클릭한 사용자에게 문자, 친구톡을 이용해 조회한 상품을 구매하라고 알려줄 수 있습니다. 실시간 고객 행동 데이터 분석을 통해 고객이 조회한 상품을 순식간에 개인화할 수 있는 TasOn 마케팅자동화의 기술 때문에 가능한 일이죠.
방문고객 구매 유도 캠페인을 이용하면 모든 고객을 대상으로 똑같은 내용의 메시지를 보낼 때와 비교해, 최대 30%까지 구매율을 개선할 수 있습니다. 같은 비용으로 더 높은 마케팅 매출 성과를 만들어 낼 수 있습니다.
고객이 살펴본 상품,
‘데이터’로 손쉽게 타겟팅 하세요
고객 데이터 분석은 마케터 업무에서 빠질 수 없는 일과가 됐습니다. 문제는 마케터 한 명이 봐야 할 고객 데이터가 점점 많아지고 있다는 점입니다. 특히 1인 쇼핑몰, 개발자가 없는 이커머스 조직에서 일하는 마케터가 데이터를 활용한 마케팅을 하기란 쉬운 일이 아닙니다.
TasOn 마케팅자동화는 온라인 검색 기록, 사이트 방문 등과 같은 쇼핑몰에서 고객이 보여준 행동 데이터를 실시간으로 수집해 분석합니다. 캠페인 기획, 고객 선별, 마케팅 채널 선정, 콘텐츠 작성까지 마케터가 필요로 하는 모든 마케팅 과정을 자동화했습니다.
방문고객 구매 유도 캠페인 외에도 TasOn 마케팅자동화가 기본으로 제공하는 캠페인 30여 개를 지금 바로 만나보세요. 이용 고객의 관심사를 바탕으로 상품을 추천하고 정보를 제공하는 개인화 마케팅을 개발자 도움 없이, 마우스 클릭만으로 시작할 수 있습니다.
