이메일 마케팅은 현대 비즈니스에서 매우 중요한 전략이며, 기업들은 고객과의 소통을 강화하고 판매를 촉진하기 위해 이메일을 적극적으로 활용하고 있습니다
그러나 대량의 이메일을 일일이 작성하고 전송하는 것은 많은 시간과 노력이 필요한데요. 게다가 노력하여 메일을 발송했음에도 고객이 읽지 않는다면 아무런 소용이 없습니다. 고객이 뉴스레터를 열람하게 하기 위하여, 뉴스레터 발송에도 고객별로 최적의 전송 시간이 있다는 사실을 아셨나요? 최적의 시간이 언제인지, 고객 분석이 어려우시다면 오늘 AI메일을 알아보며 뉴스레터 오픈율 상승 방법을 알아보시길 추천드립니다.
1. 이메일 마케팅의 적절한 시간대는?
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우리의 뉴스레터 오픈율이 떨어지는데는 여러 요인이 있을 수 있습니다. 뉴스레터 제목이 고객의 관심사가 아닐 수 있고, 다른 메일에 묻혀 우리의 메일이 고객의 눈에 들어오지 않았을 수도 있는데요. 또 우리의 메일이 고객의 눈에 들어가도 단순히 메일을 읽고 싶지 않아 잊혀질 수도 있습니다. 이렇게 낮아지는 이메일 오픈율을 고객이 자주 열어보는 요일과 시간대에 보내는 것 만으로, 우리의 메일 도달률을 상승시킬 수 있는데요. 다음과 같은 요일을 피해서 메일 발송을 해보시는 것을 추천드립니다.
· 월요일: 돌아오는 주의 고객의 메일함에는 많은 메일이 쌓여있을 가능성이 높습니다. 우리의 메일이 발견되지 않을 가능성이 높으니 다른 요일에 메일을 발송해보시는 것을 추천드립니다.
· 주말: 업무를 쉬는 주말에는 고객이 메일함에 들어갈 가능성이 다른 날보다 적습니다.
고객이 메일을 오픈하는 시간대는 각자의 패턴에 따라 다른데요. 일반적으로 출근 시간대에 이메일을 보내는 편이 오픈율이 높다고 알려져있습니다. 하지만 이는 다른 경쟁사들도 같은 시간대를 노릴 수 있으며, 출근 중 미리 업무를 마주하는 것을 피하는 유형의 사람이라면 메일 도달률이 다소 떨어질 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 개개인의 메일 오픈 확률이 가장 높은 시간대를 분석하여 메일을 보낼 수 있다면, 더 많은 고객에게 우리의 메일이 도달하게 할 수 있을 것입니다.
2. 알아서 최적의 시간에 발송해주는 AI 메일
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고객의 생활 패턴이나 관심사를 분석하여, 최적의 시간에 메일을 발송하고 싶다면 TasOn의 STO 기술을 이용해보세요. STO 기술이란 Send Time Optimization의 약자로 직역하면 ‘전송시간 최적화‘라는 뜻인데요. 고객의 이전 참여 기록을 분석하여, 개별 고객에게 전송 메시지를 가장 오픈 확률이 높은 시간에 발송해주는 인공지능 기술입니다.
최신 업데이트 된 TasOn의 AI 메일 서비스는 STO 기술이 적용된 서비스를 제공하는데요. 모든 수신자를 분석하여, 가장 이메일을 많이 열람한 시간에 이메일을 알아서 발송해주는 메일 자동화 기능을 경험하실 수 있습니다. 설정은 클릭 한 번으로 매번 인공지능이 메일을 발송하도록 간편하게 완료할 수 있는데요. 뿐만 아니라 매일 오픈율과 실패율, 영역별 클릭 결과 등 고객의 반응을 분석할 수 있는 결과 보고서까지 제공하여 더욱 효과적인 이메일 마케팅 전략을 세울 수 있습니다.
3. AI 메일 자동화 사용 효과
그렇다면 이메일 마케팅 툴 중 AI메일을 사용하면 얻을 수 있는 효과는 무엇일까요? 최적의 시간대에 우리의 메일을 발송하면 다음과 같은 3가지 효과를 기대할 수 있습니다.
1️⃣ 고객의 관심사 파악 가능
AI메일 자동화는 고객의 활동 패턴과 관심사 등을 분석해 고객의 관심사를 파악할 수 있도록 도와줍니다. 우리의 메일을 오픈한 사람과 그렇지 않은 사람들의 관심사를 분류하여, 고객이 어떤 주제에 관심이 높은지 파악할 수 있으며 우리의 마케팅 전략을 재고해볼 수 있습니다.
2️⃣ 오픈율 및 매출 증대
AI 메일 자동화 서비스를 통해 고객의 관심사와 최적의 발송 시간을 파악하였다면, 제목에 고객 관심사를 적용하여 메일을 발송해볼 수 있습니다. 메일 제목에 따라 메일 오픈율 편차가 250%까지 차이가 날 수 있는데요. 개인에게 맞춘 키워드 제목 사용을 추천하여 오픈율을 증대시킬 수 있고 더 나아가 매출로까지 이어지게 할 수 있습니다.
3️⃣ 고객 만족도 및 브랜드 가치 향상
AI 메일은 고객 개개인에 맞춘 제목과 적절한 시간에 메일을 제공하여 만족도를 높일 수 있습니다. 맞춤화된 메시지로 브랜드에 노출된 고객은, 우리 브랜드에 대한 긍정적인 인상을 전달하여 브랜드 가치를 향상시킬 수 있습니다.
실제 TasOn에서 AI 메일 마케팅 자동화를 사용하여 성공한 사례를 살펴보면 눈에 띄는 성과를 확인할 수 있는데요. TasOn의 고객사였던 L사(언론사)에서는 AI 메일을 사용하여 고객 행동을 분석하고 맞춤형 시간대에 메일을 테스트 발송한 결과, 메일 열람율이 47% 증가하였습니다.
4. AI 메일 사용 방법
지금 TasOn에서 AI 이메일 작성 시 1통에 0.45원으로 국내 최저가 요금으로 이용해보실 수 있는데요. 발송 시 제목 개인화 작업을 할 수 있으며, 발송 후에는 고객 관심사 추출/ 관심사별 리마케팅 등의 기능으로 효과적인 마케팅 결과를 얻을 수 있습니다. 자세한 AI 메일 발송 방법은 아래 영상을 참고해주세요.
👍완성도 높은 뉴스레터 작성을 위한 4가지 이메일 마케팅 툴 추천 알아보기
5. AI 메일 첫 혜택, 이메일 100만 건 무료로 보내기
마케팅 자동화 및 뉴스레터 플랫폼 TasOn에서는 이번 AI 메일 서비스 업데이트를 통해 이메일 총 100만건을 증정하는 혜택을 증정해드리고 있는데요. 2월 29일부터 AI 메일 기능을 설정하신 분들을 대상으로 1만건씩 선착순 지급해드리고 있으니, 클릭 한 번으로 간단한 메일 오픈율 상승은 물론 무료 이메일 혜택까지 받아보시길 바라겠습니다!
뉴스레터 오픈율을 높이는 최적의 시간대에 대한 소개와, AI메일이란 무엇인지, AI메일 사용 방법, 사용 효과 그리고 뉴스레터 플랫폼 TasOn 에 대해 소개해 드렸는데요. TasOn의 AI 이메일과 마케팅 자동화는 마케터나 개발자 없이도 간편하게 사용해볼 수 있는 마케팅 솔루션입니다. 빅데이터를 활용하여 고객 개개인에게 맞춘 마케팅 전략이 점차 발전하고 있기 때문에 오늘 소개해드린 AI메일, 뉴스레터 플랫폼 TasOn 이용해보시고 마케팅 성과를 거두어보시길 바랍니다.
