TasOn에서 2024년 한 해 이메일을 보낸 고객사는 약 3000곳으로 보낸 이메일 수는 거의 6억 건에 달합니다. 어마어마한 수의 이메일이 TasOn을 통해 전달됐습니다. 2025년에도 안정적이고 편한 서비스를 약속하며, 자세한 내용을 함께 살펴보겠습니다.

인사이트를 제공하기 위해 2024년 1월 1일부터 11월 30일까지 TasOn에서 보낸 이메일을 분석했습니다.

이메일은 효과적인 채널인가요?

2024년 TasOn 전체 채널에서 이메일 발송 비중은 94.1%입니다. 메일, 문자, 알림톡, FAX 중 가장 높은 수치입니다. 작년에도 이메일 비중은 94.8%로 가장 높았습니다. 이메일은 여전히 많은 사람이 보내고 찾는 콘텐츠이자 메시지 발송 도구입니다.

이메일이 가장 효과적인 요일은 O요일

대표적인 이메일 성과 지표는 오픈율과 클릭률. 2가지 지표를 기준으로 이메일이 가장 효과적인 요일은 목요일입니다. 목요일에 보낸 이메일은 오픈율 11.1%, 클릭률 2.6%로 다른 요일보다 높습니다. 반면, 효과가 없는 요일은 주말이 아니라, 의외로 월요일입니다. 월요일에 보낸 이메일 오픈율은 6.7%, 클릭률은 1%에 그칩니다.

가장 효과적인 시간대는 14-17시

가장 효과적인 시간대는 14-17시 사이에 발송한 이메일입니다. 오픈율은 11.8%, 클릭률은 2.8%입니다. 오전 중에는 8-11시 사이가 좋은 성과를 기록합니다. 반면, 심야를 제외한 시간대 중에서 가장 효과가 없는 시간대는 17-21시입니다. 퇴근 시간대에는 퇴근이 가장 중요해서가 아닐까요?

매주? 매달? 효과적인 이메일 발송 주기는

이메일을 얼마나 자주 보내시나요? 가장 효과적인 이메일 발송 주기는 월 2회입니다. 오픈율은 12.3%로 월 4회 오픈율보다 높습니다. 눈 여겨서 볼 점은 월 5회 메일을 보내면 오픈율이 다시 12%까지 상승합니다. 그렇다면 중요한 것은 우리 브랜드 정체성에 맞게 자주 보내거나, 또는 횟수는 적어도 잘 보내는 것이겠죠?

이런 고객이 성공했어요

소중한 TasOn 고객사 중에서 눈에 띄는 성과를 기록한 2곳, 토토부킹과 주식회사 다인의 사례를 살펴봅니다.

• 토토부킹: 업종은 여행업입니다. 수요일 오후 2시쯤에 메인 프로모션 안내 메일을 보내고, 금요일에 즉각적인 구매를 유도하는 메일을 추가로 타겟 유저에게 발송합니다. 평균 클릭률은 8.9%로 광고 메일 평균 클릭율 1.1%보다 7배 높은 수치입니다.
• 주식회사 다인: 경영 컨설팅업입니다. 고객 안내 이메일을 통해 정보를 전달하고 신뢰를 구축합니다. 항상 목요일 오후 2시에 발송해 일관성있는 경험을 제공합니다.오픈율은 평균 18.5%로 안내 메일 평균 수치보다 37% 높습니다.

TasOn에서 전하세요

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