[월:] 2020년 07월
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“어떤 고객이 문자 내 링크를 눌렀는지 알 수 있어요!”☝🏻
가장 성과가 좋은 메시지 마케팅 채널은 무엇일까? 바로 문자다! 📱 <버스트 2018-19 SMS 리포트>에 따르면 문자와 이메일 성과를 비교한 결과, SMS는 클릭률 9.97%, 오픈율 98%로 이메일 대비 성과가 높다. 심지어 도달 시간은 3분으로, 47분이나 걸리는 이메일보다 빠르다. 이메일과 문자로 마케팅 메시지를 보냈을 때, 문자로 내용을 더 빨리 확인한다는 얘기다. 실례로, 장바구니 이탈 및 홈페이지 이탈률이 […]
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포스트 코로나, 온라인 식품몰 매출 증대 전략 3가지
산업통상자원부는 온라인 산업 매출 급성장 원인으로 ‘코로나 19 확산’을 꼽았습니다. 특히 식품 분야 성장이 컸다고 밝혔지요. 지난 2월 기준, 온라인 식품 사업은 전년동기대비 매출이 92.5% 증가했습니다. ‘코로나 19 확산’이 유통업계 온라인 쏠림 현상을 심화시킬 것으로 보입니다. 지금은 온라인 식품몰 전성시대! 실제로 사람들의 식료품 구매 행태가 변했습니다. 온라인에서 식료품을 사는 가구가 늘었지요. 하지만 코로나 […]
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심야 마케팅 통한다! 야간 수신 동의 받고 앱 PUSH 보내자
SNS 콘텐츠 몰입도가 가장 좋은 시간대는 언제일까? 온라인 쇼핑몰에서 매출이 가장 많이 발생하는 시간대는? 바로 “심야”다. 🌙 # PM 10시~11시, 소비자 지갑이 열리는 시간👜 현대카드와 이베이코리아는 지난 7월 6일 상업자 표시 신용카드(PLCC)인 스마일카드 회원의 시간대별 이용 패턴을 공개했다. 그 결과에 따르면, 카드를 가장 많이 사용하는 시간대는 오전 10시부터 정오 사이, 오후 7시 이후로 […]
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고객을 사로잡는 “멀티채널”
지난 2014년 글로벌 IT기업 인포시스가 발행한 ‘리테일 가이드’ 보고서에 따르면, 마케팅에 사용한 평균 채널 수는 증가세를 보인다. 2010년 1.25개에서 2014년 3.25개로 늘었다. TAS 마케팅자동화 사용 고객도 비슷한 패턴을 보인다. 2020년 상반기 기준 매출 상위 30%가 사용하는 마케팅 채널을 분석해 보았더니, 75%가 문자+푸시, 문자+알림톡, 문자+푸시+친구톡 등 최소 2개 이상 채널을 결합해 마케팅하는 것으로 나타났다. 한 […]
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경쟁사 제치고, 전환매출이 4배나 뛰었어요! 🚀🚀🚀
“장바구니에 상품을 담고 1시간 이내에 구매하지 않은 고객들에게 구매할 상품이 있다는 것을 알리는 리마인드성 메시지를 보냈어요. 더불어 사이트에 할인 이벤트를 팝업으로 노출했더니 한 달이라는 시간 안에 경쟁사보다 높은 전환매출을 창출했죠. 이 모든 것이 자동으로 진행돼, 편리했어요” – A사 마케팅팀 김OO 회원 수 9,000명인 패션 브랜드 A사는 TAS 마케팅자동화를 이용해, 전 달 대비 4배나 높은 전환매출을 […]
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